Kebijakan Refund

Kami ingin kamu puas dengan Aplikasi kami. Halaman ini menjelaskan kapan pengembalian dana bisa diberikan dan kapan tidak.

Coba dulu sebelum membeli

Versi Free tersedia gratis dan bisa dipakai tanpa batas waktu. Kami sangat menyarankan mencobanya lebih dulu untuk memastikan Aplikasi berjalan baik di perangkatmu, karena sebagian besar kendala kompatibilitas sudah terlihat di tahap ini.

Refund dapat diberikan jika

• Perangkat tidak mendukung aplikasi dan kendalanya tidak dapat kami perbaiki dalam waktu wajar.
• Terjadi pembayaran ganda untuk lisensi yang sama.
• Aplikasi mengalami galat berat yang membuatnya tidak dapat dipakai sama sekali di perangkatmu, dan tim kami tidak berhasil mengatasinya.

Pengajuan dilakukan paling lambat tujuh hari sejak tanggal pembelian, disertai bukti pembayaran dan Device ID.

Refund tidak dapat diberikan jika

• Kamu berubah pikiran setelah lisensi aktif dan sempat dipakai.
• Kamu salah membeli paket, atau ingin menukar ke paket lain.
• Kamu mengganti perangkat, karena lisensi terikat pada satu Device ID.
• Akunmu dikenai tindakan oleh penyedia game.
• Fitur yang kamu harapkan memang tidak tercantum dalam daftar paket yang dibeli.
• Lisensi dicabut karena pelanggaran syarat dan ketentuan kami.

Cara mengajukan

Hubungi kami lewat admin dengan menyertakan tanggal pembelian, bukti transfer, Device ID, dan penjelasan singkat masalahnya. Kami akan meninjau dalam waktu tiga hari kerja. Jika disetujui, dana dikembalikan lewat metode pembayaran yang sama.

Sebelum mengajukan refund

Banyak kendala sebenarnya dapat diselesaikan dengan cepat, misalnya aktivasi yang belum diulang setelah perangkat dinyalakan ulang. Coba hubungi admin kami dulu sebelum meminta pengembalian dana.